Protection des données

Le respect de la vie privée et la rigueur dans le traitement des données sont d'une grande importance pour TERRAIN360. Nous avons des obligations envers vous:

Parce que le traitement des données personnelles ne ressemble pas aux autres types de traitement.

Parce que cela peut concerner votre vie privée.

Parce que cela pourrait porter atteinte à vos libertés.

Pour concilier votre vie privée et le traitement de ces données dans le cadre de nos activités, nous adaptons nos procédures pour nous conformer à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD).

Le traitement des données personnelles collectées respecte les principes suivants:

Informations

TERRAIN360 communique à la personne interrogée le sujet de l'enquête et la finalité des données collectées, ainsi que les transmissions envisagées. Votre participation à une étude de marché est purement volontaire. Notre démarche n'a pas de finalité commerciale vis-à-vis des interviewés. Notre travail n'est pas le marketing direct ou la vente directe.

But

Les données que nous collectons sont destinées à un but précis. Il ne peut pas être réutilisé d'une manière incompatible avec la finalité pour laquelle il a été collecté.

Confidentialité

Conformément au code de déontologie des instituts d'enquête, si l'enquête est présentée comme anonyme, TERRAIN360 s'engage à ne pas fournir vos données personnelles au promoteur de l'étude sans votre consentement préalable, que l'enquête soit réalisée par téléphone, en ligne ou en face-à-face.

Dans le cadre de nos enquêtes, nous pouvons transférer temporairement vos données personnelles à des sous-traitants spécialisés basés en France ou au sein de l'Union européenne (UE). Les sous-traitants sont sélectionnés en fonction de leurs garanties de protection des données. Ils sont en charge de la réalisation technique des enquêtes (par exemple: questionnaires en ligne). Les données transmises sont supprimées à la fin de l'enquête.

Sécurité

TERRAIN360 adopte des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données en sa possession et garantit la protection des données et leur confidentialité, ainsi que leur sécurisation via des moyens informatiques adaptés

La conservation des données

Les données personnelles ont une date d'expiration. Nous fixons une période de conservation raisonnable pour les données en fonction de l'enquête que nous traitons. Généralement, cette période n'excède pas trois mois après la fin de l'étude.

Aspects techniques du centre

Le centre d’appels est équipé de serveurs dernière génération pour les applicatifs enquêtes et la VOIP.
Les connexions internet utilisées pour la VOIP sont garanties, en load-balancing auprès des deux principaux opérateurs locaux.
Notre équipe technique est formée aux dernières technologies Web (JQuery, CSS3, PHP) afin de proposer les dernières nouveautés web et de répondre aux demandes clients.
Enfin les sauvegardes des serveurs sont effectuées quotidiennement. Elles sont externalisées de façon sécurisée (VPN) dans un Data center afin de garantir l’intégrité des données recueillis.

Droit d'accès et de rectification

Dans le cadre de nos enquêtes, les personnes interrogées ont le droit d'accéder et de rectifier les données les concernant conformément à la loi.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, veuillez nous contacter:
- par email: contact@terrain360.eu
- par courrier: Résidence Ahlam 2, Imm B, RDC, N°1. Av. prince My Abdellah – Marrakech
Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de prouver votre identité (pièce d'identité mentionnant votre date et lieu de naissance) avant de vous donner accès à vos données personnelles ou de faire le suivi de vos corrections.